Esse problema acontece quando há uma falha na comunicação entre o app WhastApp do smartphone e o WhatsApp Web. Note que se você ler o qrCode em um navegador regular, como o Chrome por exemplo, as fotos de contato também não aparecerão.


Para corrigir, você deve executar os passos abaixo conforme a necessidade:


1a. Tentativa:

Apagar todas as conversas do app no smartphone


2a. Tentativa:

Excluir o app no smartphone e instalar novamente


3a. Tentativa:

    1) No app do smartphone, ir em configurações e excluir a conta do WhatsApp

    2) Excluir o app WhatsApp

    3) Instalar novamente e criar a conta novamente

    4) Parear o QRCode e verificar se as fotos aparecem