FAQ

Como atualizar minha versão do WhatsTV?
Processo de atualização automático do WhatsTV: Para atualizar o WhatsTV, basta clicar no na frase em vermelho acima e seguir as instruções. Le...
Ter, 25 Mai, 2021 at 4:02 PM
Como aumentar o box com as mensagens prontas de resposta?
Veja a imagem abaixo: No circulo vermelho existe uma linha imaginária ao qual você pode redimensionar o painel inferior. Dessa forma você poderá v...
Qua, 26 Mai, 2021 at 4:03 PM
Como customizar o posicionamento e tamanho das informações de uma enquete?
Atenção, alguns destes parâmetros podem estar desatualizados Utilize o Editor de Layout e veja as abas correspondentes as lâminas de enquete Consulte...
Qua, 7 Jul, 2021 at 4:03 PM
O Whatsapp Web travou pela quantidade de mensagens. O que fazer?
Basta excluir todas as mensagens, para isso siga os passos abaixo: 1) Entre Whatsapp do Smartphone 2) Configurações 3) Conversas 4) Histórico de con...
Qua, 7 Jul, 2021 at 5:29 PM
Como realizar uma atualização manual ? (recomendada)
Você pode realizar uma atualização manual no sistema. Segue abaixo os passos: Acesse o link: http://whatstv.com.br/releases Baixe a ultima versão dis...
Qui, 29 Jul, 2021 at 8:41 AM
Vídeo está executando em modo acelerado, o que fazer?
Desabilite configurações "Aero" das janelas do Windows.
Qua, 26 Mai, 2021 at 4:06 PM
Como atualizar WhatsTV manualmente?
Processo de atualização manual do WhatsTV (antes FECHE O WHATSTV): 1 - Acesse http://whatstv.com.br/releases 2 - Baixe o pacote mais recente, com base n...
Qui, 29 Jul, 2021 at 8:44 AM
FaceTV não lista nenhuma publicação após o login
Caso após fazer o login no FaceTV e selecionar a página que deseja monitorar, e mesmo assim ele não listar nenhuma mensagem, o problema pode estar na permis...
Qua, 19 Mai, 2021 at 4:19 PM
O que são os níveis SLA ?
Níveis SLA determinam a prioridade no atendimento. De forma bem resumida, caso seu plano tenha um nível SLA 2, Você terá o atendimento priorizado  em r...
Qua, 19 Mai, 2021 at 4:20 PM
Tipos de exportações (Plano Avançado e Prime)
Os processos de exportação se referem basicamente as lâminas da aba Seguras, que deve já estar moderadas. Exportação .JSON Se refere a exportação da...
Qua, 19 Mai, 2021 at 6:08 PM